|
 |
|
Verwachtingen van de klant
De mensen en de producten van Lincoln Electric staan wereldwijd bekend als de beste in de “boog” las industrie.
Terwijl onze wereldwijde klanten superieure producten en ongeëvenaarde service verwachten, eisen wij zelfs meer van onszelf. In feite maken wij ons dienstbaar om de verwachtingen van onze klanten met betrekking tot onze producten te overtreffen. Onze betrokkenheid om te voorzien in innovatieve, kost-effectieve las- en snij oplossingen is al meer dan 100 jaar de drijfveer van ons bedrijf. Dit kunnen wij doen, dankzij onze bewezen technologische leiderschap, onze wereldwijde productie- en distributiebronnen en onze mogelijkheid om de klanten te voorzien in een complete oplossingen voor hun las uitdagingen.
Lincoln Electric is de bron voor al uw las- en snijbenodigdheden. Wij leveren de meest geavanceerde systemen en verbruiksartikelen, de meest ontvankelijke training en begeleiding en niet te vergeten de meest innovatieve toepassing om uw complete lasproces te verbeteren.
Wij zijn wereldwijd gevestigd en kunnen u zo ondersteunen met een hoog opgeleid internationaal team van technische medewerkers en applicatie engineers.
Het maakt niet uit in welke branche u zit –transport, energie, machinebouw, constructiebouw, productie of mijnbouw-, onze las deskundigheid wordt omgezet in oplossingen die speciaal voor u zijn.
Lincoln Electric is welding your world together.
Lincoln Europe kwaliteitssysteem
De gemeenschappelijke draad die alle Lincoln Electric Europe bedrijven met elkaar verbind en ervoor zorgt dat onze producten in het topsegment van de markt blijven is erg eenvoudig: Consistentie.
Wij kennen de standaards die onze klanten verwachten en we weten hoe we deze standaards moeten handhaven en uitbreiden. Dit gebeurt door middel van het kwaliteitssysteem.
Beleid
Het kwaliteitssysteem en de doelstellingen worden bepaald door het Lincoln Corporate hoofdkantoor in Cleveland, Ohio en worden daarom ook consequent door de hele Lincoln Groep ingevoerd.
Grondstoffen
Bestellen via een “group supply network” biedt voordelen. Middels dit systeem kunnen productie- en verkoopbedrijven in verschillende landen bestellen bij dezelfde “bron”. En daardoor producten ontvangen die voldoen aan de constante standaard en specificaties. Met betrekking tot productie, blijkt dat daar waar onze concurrent erop staat om producten te maken die voldoen aan EN/AWS standaards, wij onze chemische samenstelling nauwkeuriger controleren en erop staan grondstoffen te ontvangen die ervoor zorg dragen dat onze producten beter te gebruiken zijn en constant een betere kwaliteit hebben.
Productie systemen
Hoewel al onze productiebedrijven in Europa aan de ISO9000 eisen voldoen, gaan onze systemen nog een stapje verder dan in acht neming van deze standaard. Uitgebreide controles en testen hebben betrekking op Proces Voortgang en het Eindproduct.
Wij controleren het productieproces nauwkeurig, met een minimale tolerantie, zodat we er zeker van kunnen zijn dat het product aan alle eisen voldoet. Daarna testen wij ook het eindproduct nog.
Alle systemen maken het mogelijk om het eindproduct terug naar de chemische samenstelling van de ontvangen grondstoffen te herleiden. Ook produceert elk bedrijf met behulp van een Lot Nummering Systeem, zodat alles tot ieder detail te traceren is. Hierdoor kunnen, daar waar nodig, specifieke order vereisten gecontroleerd worden door de hele organisatie en tussen de verschillende bedrijven.
Producten
Lincoln Europe maakt gebruik van uitgebreide Research en Development (Onderzoek en Ontwikkelings) afdelingen die wereldwijd bij het hele Lincoln concern werkzaam zijn. Hierdoor blijven wij aan de top en blijven wij onze concurrenten voor door het constant verbeteren van al onze producten. Wij hebben de faciliteiten waarbij we standaard en non-standaard producten kunnen produceren (onbeperkte varianten in diameter, gewicht en verpakking enz) terwijl ze toch nog binnen het kwaliteitssysteem en standaard vallen.
Alle producten geproduceerd onder de Lincoln productnaam worden regelmatig geaudit en getest door een 3e “Party Approval Body” om er zeker van te zijn dat onze productprestaties voortdurend blijven voldoen aan de verwachtingen van onze klanten.
Aftersales
De voordelen van ons kwaliteitssysteem stoppen niet bij de verkoop van het product. Ons “volg”systeem stelt ons in de gelegenheid om op verzoek actuele 3.1b Test Certificaten te maken, als toevoeging op de kenmerkende 2.2 certificaten die bij iedere levering worden opgemaakt. Productie- en test geschiedenis kan ook worden gebruikt om klanten te adviseren welke producten de beste prestaties leveren voor hun toepassingen.
Er kan een beroep worden gedaan op onze uitgebreide technische kennis binnen de gehele Lincoln Groep. Zij kunnen advies geven met betrekking tot de ontwikkeling van klantenprojecten in elk land. Daarnaast hebben klanten de mogelijkheid, omdat ze bij één “bron” bestellen, verpakkingen te ontvangen die special ontworpen zijn die aan hun behoeften voorzien.
Conclusie
Samengevat, Lincoln Electric Europa is de bron voor producten, informatie en kennis verspreid over een aantal landen. De gelijkheid van kwaliteitssystemen tussen de vestigingen biedt de klant het voordeel van constant betere producten en service, iedere keer weer.
|
 |
